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某酒店总经理的管理方法和管理艺术
所属类别: 企业管理/餐饮酒店
标签: 管理艺术
文件格式:
文件页数: 110
文件大小: 97k
更新日期: 2007-11-17
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    简   介:
一.计划与决策
1、经营预算。
1) 预算管理是计划工作的重点和中心。
经营预算,实际上就是酒店每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。有了比较切实可行的预算,酒店的各项工作就依此进行运作管理了,酒店的经营管理目标也明确了,各部门的任务也有数了。酒店每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划,都包含在酒店每年的经营预算里面。
2) 酒店经营管理者应该有长远的规划目标。在作酒店经营预算时,首先要做一个三年酒店的滚动预算,立足于中长远的规划,把酒店的经营发展,放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑,而不仅仅是考虑当前和来年。有了三年的中、长远规划基础,再作酒店来年具体财务经营预算的分析和预测工作。这要求所有数据都比较细致、准确,要便于实施和执行。一般来说,每年的八月就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源:
l去年酒店执行预算的实际完成情况;
2市场营销部对来年市场的预测和分析;
3今年内1—7月份的经营管理情况;
4政府通货膨胀的百分比。
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