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TCL电脑店铺管理手册
所属类别: 管理制度/家具电器
标签: 原创
文件格式:
文件页数: 21
文件大小: 24k
更新日期: 2007-09-08
下载次数: 0
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目录
销售员基本行为规范
TCL电脑卖场展示规范
店铺销售技巧
服务为王----关于服务意识
1、以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务
2、保持展台、样机、POP的整齐、干净、有序、完好
3、了解行业的发展态势,各竞争品牌的优劣势,熟悉本企业各种产品的卖点特点,并熟练操作
4、树立企业“窗口”形象,广泛传播企业文化
5、树立“敬业、团队、创新”的意识,培养积极主动的学习习惯,及时了解公司的各种新品知识、特点
6、及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售周报表”
7、关注、收集各品牌好的措施,竞争品牌各类促销活动的内容及动向
8、遵守公司的各项规章制度,服从商家的管理,如有疑异,可向该区域的家电化营销专员提出,不得自行草率解决
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