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零售学和零售管理(上)
所属类别: 企业管理/工商零售
标签: 原创
文件格式:
文件页数: 104
文件大小: 162k
更新日期: 2008-04-06
下载次数: 0
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    简   介:
.1 零售与零售业
零售定义
麦克尔·维利:将产品和劳务出售给消费者,供其个人和家庭使用,从而增加产品和服务的价值的一种商业活动。
主要活动
战略规划、组织系统设计、商店选址
商店设计、商品规划、商品陈列
商品采购与存货、定价、促销、服务
充满活力发展势头旺盛(世界500强10%)
零售业态(Type of operation)
04年国家标准委员会
为满足不同消费者需求进行相应要素组合而形成的不同经营形态
零售业态的组成要素
目标顾客,商品结构,店铺环境,价格策略等
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