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中外工作倦怠研究现状的分析比较
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所属类别： |
企业管理/政府办公文教 |
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标签： |
原创 |
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文件格式： |
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文件页数： |
5 |
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文件大小： |
6k |
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更新日期： |
2008-07-16 |
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下载次数： |
0 |
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下 载：
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简 介：
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一、工作倦怠概述
纽约临床心理学家Freudenberger 被认为是现代心理学关于倦怠研究的创始人。1974 年，他在“Journal of Social Issues”上发表了一篇名为“人事倦怠”的文章，采用“倦怠”一词来描述工作中的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入程度降低、对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等[1]。
Maslach等(1986)将工作倦怠定义为“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。Pines 等人认为工作倦怠体现在生理衰竭、情绪衰竭、心理衰竭等方面。他从衰竭方面分析工作倦怠,提出了工作倦怠的单维度理论。
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